Kurumsal Haberleşme & Dijital Dönüşüm
Türkiye'nin Full MVNO (Mobil Sanal Şebeke Operatörü) lisanslı teknoloji öncüsü Netgsm ile tanışın. Geleneksel analog santral sistemlerinin sınırlamalarını aşın; 0850, 0800 ve her ile özel coğrafi numaralarınızı saniyeler içinde aktif ederek hibrit çalışma modeline tam uyum sağlayın.
0850 & 0800 Numaralar
Konumdan bağımsız, kurumsal prestij sağlayan ve tüm dünyadan erişilebilir iletişim kanalları.
- Sınırsız Eşzamanlı Kanal
- Aylık Sabit Ücret Muafiyeti
- Global Erişilebilirlik
Coğrafi (Şehir) Numaraları
81 ilin tamamında (0212, 0312, 0232 vb.) yerel varlık göstererek müşterilerinizde bölgesel güven oluşturun.
- Bölgesel Pazarlama Gücü
- Kesintisiz Numara Taşıma
- NTS Doğrudan Bağlantı
NetSantral Bulut Çözümü
Herhangi bir donanım, bakım veya enerji maliyeti olmadan en gelişmiş santral özelliklerine buluttan erişin.
- Çok Seviyeli Akıllı IVR
- Uçtan Uca Ses Kayıt
- API & CRM Entegrasyonu
0850 Kurumsal İletişim Altyapısı
Bugün binlerce kurumsal firmanın birincil tercihi olan 0850'li numaralar, işletmenizi fiziksel lokasyon sınırlarından kurtarır. Klasik analog hatların aksine, IP tabanlı teknoloji sayesinde internetin olduğu her nokta sizin için bir ofis haline gelir.
Netgsm altyapısı ile sunduğumuz 0850 servisleri, VoIP (Voice over IP) teknolojisini kullanarak ses kalitesini en üst seviyeye taşır. Mevcut hatlarınızın meşgul çalma sorununu tamamen ortadan kaldıran sınırsız çağrı kapasitesi ile verimliliğinizi artırın.
- IP Telefon & Softphone: Fiziksel IP telefonlar veya mobil uygulama ile hibrit kullanım.
- VoIP Adaptör: Analog telefonlarınızı saniyeler içinde bulut sisteme dahil edin.
- Tek Numara, Onlarca Dahili: Aynı numarayı sınırsız eş zamanlı çağrı ile kullanın.
İletişim Kurallarını Değiştiriyoruz: 0850 vs 444
Neden günümüz dünyasında 444'lü numaralar yerini 0850'li kurumsal numaralara bırakıyor? İşte çarpıcı farklar:
Yerel Güven, Ulusal Erişim
Müşterilerinizde "yanı başındaymışız" hissi uyandırmak, bölgesel pazarlamanın en kritik unusurudur. 0212 (İstanbul), 0312 (Ankara), 0232 (İzmir) gibi alan kodları ile yerel bir işletme kimliği kazanın, ancak çağrılarınızı tek bir merkezden veya doğrudan cebinizden yönetin.
81 ilin tamamı için alan kodu tahsisi yapabilen Netgsm, işletmenizin fiziksel ofisi olmasa dahi o şehirde bir şube gibi görünmesini sağlar. Bu, özellikle saha satış ekipleri ve yerel hizmet sağlayıcılar için satış kapatma oranlarını %35'e kadar artırmaktadır.
Tüm Şehir Kodları
İstanbul'dan Kars'a, tüm il kodları ile prestij sağlayın.
Stratejik Güven
Bölgesel reklamlarda yerel numara kullanımı güveni pekiştirir.
Numaranızı Değiştirmeden Teknolojiye Geçin
Yıllardır kullandığınız 0212, 0216 veya 0850'li numaranız kartvizitlerinizde, tabelalarınızda ve müşterilerinizin rehberinde mi? Onu kaybetmek zorunda değilsiniz.
Hemen Netgsm'e ücretsiz "Numara Taşıma" başvurusunda bulunun; kesintisiz geçiş sürecimizle mevcut numaranızı bulut dünyasına taşıyalım.
0800 Ücretsiz Müşteri Hattı
Potansiyel müşterilerinizin veya mevcut abonelerinizin size hiçbir ücret ödemeden ulaşmasını sağlayarak engelleri kaldırın. 0800'lü hatlar, "Müşteri Dostu" marka imajını pekiştirmenin profesyonel yoludur.
Genellikle teknik destek, şikayet yönetimi ve global satış öncesi danışmanlık hizmetleri için tercih edilen 0800 hatlar, arama maliyetini tamamen aranan tarafın (işletmenizin) karşıladığı prestij numaralarıdır.
Şeffaf Maliyet Yönetimi
- 0800 Numara Tahsis Ücreti: 360 TL/Yıl (Net)
- Gelen Arama Tarifesi: 0,9048 TL / Dakika
- Faturalı Sistem Güvencesiyle Kontrollü Harcama
Netsantral: Fiziksel Donanıma Veda Edin
Ofisinizin köşesinde tozlanan, bakım isteyen ve sürekli arıza çıkaran santral kutularını unutun. Netgsm yedekli veri merkezlerinde barındırılan %100 yerli ve Türkçe arayüzlü bulut santraliniz ile geleceğe adım atın.
%99.9 Süreklilik
Elektrik kesintisi veya lokal arızalardan bağımsız çalışır.
Tamamı Türkçe
Kontrol paneli ve sesli anonslar tamamen yerli üretimdir.
Sınırsız Ölçekleme
İhtiyacınıza göre saniyeler içinde yeni dâhililer ekleyin.
Yazılım Odaklı
Klasik donanımların yapamadığı tüm otomasyonlara açıktır.
Gelişmiş IVR & TTS Robotu
Interaktif Sesli Yanıt (IVR) sistemi, sadece bir karşılama anonsu değil, aynı zamanda canlı operatör yükünü azaltan bir asistandır. Arayanları doğru departmana aktarırken kurumsal kimliğinize uygun, profesyonel seslendirmeler kullanın.
Netgsm TTS (Text-to-Speech) entegrasyonu sayesinde, yazdığınız metinleri anlık olarak sese dönüştürebilir ve müşterilerinize dinamik bilgiler (sipariş numarası, bakiye sorgulama vb.) sunabilirsiniz.
Akıllı Yönlendirme Algoritması
- Açılış: "XYZ Global'e Hoşgeldiniz." (Anons)
- Sorgu: "Sipariş takibi için 1, Teknik destek için 2'ye basın."
- Dinamik Yanıt: 1'e basılırsa bakiye bilgisi robot tarafından okunur.
- Hedef: Tuşlama yapılmazsa operatöre güvenli aktarım.
Kuyruk Yönetimi: Bekletmeyen İletişim
Çağrı merkezlerindeki en büyük sorun olan bekleme süresi, Netgsm'in akıllı kuyruk yönetimi ile kontrol altına alınır. Arayan müşterilerinize kaçıncı sırada olduklarını ve tahmini bekleme sürelerini saniye bazlı anons edin.
Bekleme sırasında firmanıza özel tanıtım anonsları, güncel kampanyalar veya seçtiğiniz kurumsal müzikleri dinleterek müşteri kaybını minimuma indirin. Boşta operatör kalmaması durumunda çağrıları otomatik olarak alternatif hedeflere yönlendirin.
- Sıra Bildirimi: "Şu an 3. sıradasınız."
- Tahmini Süre: Veriye dayalı bekleme süresi tahmini.
Çağrı Yönetiminde Ustalık
Netsantral, kurumsal bir santralden beklediğiniz tüm klasik ve modern özellikleri tek bir panelde birleştirir.
Dahili Görüşme
Farklı lokasyondaki çalışma arkadaşlarınızla 0 TL maliyetle sınırsız konuşun.
Gelişmiş Aktarma
Müzikli bekletme (Hold) ile çağrıları hatasız bir dâhiliye veya dış numaraya aktarın.
Telekonferans
Aynı anda birden fazla katılımcı ile anlık toplantılar düzenleyin.
Dijital Faks
Gelen faksları e-posta ile PDF formatında alın, kağıt masrafına son verin.
Çağrı Park Etme
Bir dâhilide başlayan görüşmeyi, başka bir dâhiliden tek tuşla devralın.
Kara Liste
İstenmeyen numaraları engelleyerek operatörlerinizi gereksiz yükten kurtarın.
Ekoisistem: Netsipp+ & Ekranlar
Kurumsal numaranızı kullanmak için karmaşık ayarlarla uğraşmayın. Netsipp+ ekosistemi ile tüm cihazlarınızda hazırız.
Mobil Softphone
QR kod taratarak saniyeler içinde kurulum yapın. Ofis hatlarını cebinizde taşıyın.
Desktop Uygulaması
Masaüstü bilgisayarınızda kulaklık ile doğrudan görüşme yapın, rehberinizi senkronize edin.
Netasistan TV
Geniş ekranlarda anlık çağrı trafiğini, bekleyenleri ve aktif aramaları izleyin.
Sektörel Bağlantı Çözümleri
Data hatlarımız hangi sektörlerde nasıl değer yaratıyor? İşte somut örnekler:
Araç Takip
Lojistik ve filo yönetiminde anlık konum verisi ile yakıt tasarrufu.
Akıllı Tarım
Toprak nem ve sıcaklık sensörlerinden gelen verilerle verimli sulama.
Güvenlik & Alarm
Hırsızlık veya yangın alarmlarının saniyeler içinde merkeze iletimi.
Perakende & POS
Kablolu internetin olmadığı noktalarda kesintisiz ödeme altyapısı.
Ses Kayıt & KVKK Uyumluluğu
Kalite standartlarınızı korumak için her görüşmenin ses kaydını güvenli sunucularımızda saklayın. Netgsm'in sunduğu bulut depolama alanı ile görüşmelere 6 aya kadar ücretsiz, sonrasında ise arşiv seçenekleriyle erişebilirsiniz.
Kayıt başlamadan önce yasal zorunluluk olan "Görüşmeleriniz kayıt altına alınmaktadır" anonsunu tek tuşla aktif edin, KVKK risklerinden işletmenizi koruyun.
MP3/WAV Formatında İndirme
curl -X POST api.netgsm.com.tr/v1/call/outbound \
-d "token=YOUR_API_KEY"
E-Ticaret & Yazılım Entegrasyonu
Telefonunuz çaldığında, müşterinizin adını ve son siparişlerini ekranda görmek ister misiniz? Gelişmiş API servislerimizle Netsantral'i web sitenize, CRM (Zendesk, Salesforce vb.) veya ERP programınıza tam uyumlu hale getirin.
- Webhook desteği ile anlık çağrı bildirimi.
- Google Contacts & Outlook Rehber senkronizasyonu.
Neden Netgsm Altyapısı?
Veri merkezimiz uluslararası standartlarda siber güvenlik protokolleri ile korunmaktadır.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu onayı ile yasal altyapı güvencesi.
Farklı lokasyonlardaki veri merkezleri ile donanımsal ve ağ yedekliliği.
Ağ Operasyon Merkezimiz ağ trafiğini anlık olarak siber saldırılara karşı izler.
Düzenli penetrasyon (sızma) testleri ve ISO sertifikasyonları ile ses veri trafiğiniz en üst düzeyde şifrelenir ve korunur.
Yıllık İletişim Mirası
Türkiye'nin Haberleşme Gücü
200'den fazla uzman personelimiz, Türkiye genelindeki 150.000+ kurumsal abonemiz ve yıllık 3.5 milyar işlem hacmimizle Türkiye'nin 4. büyük operatörüyüz. %100 yerli sermayeyle geliştirdiğimiz yazılımlarımız sayesinde dışa bağımlılığı bitiriyor, esnek ve hızlı çözümler üretiyoruz.
Daha Akıllı Bir İletişim İçin İlk Adımı Atın
Uzman projeler ekibimiz işletmenizin ihtiyaçlarını analiz etsin ve size en uygun "Bulut İletişim" paketini hazırlasın.
Netgsm ile saniyeler içinde yeni nesil iletişime geçebilirsiniz.
