SOLİD REKLAM LTD. ŞTİ.
Ticari İletişim Onayı
SOLİD REKLAM LTD. ŞTİ. (Solid Medya) olarak Konya Teknokent merkezli, 17 yılı aşkın deneyime sahip tam hizmet dijital ajans yapımız içinde web tasarım, yazılım, SEO, dijital reklam, sosyal medya, grafik tasarım, e-ticaret ve kurumsal dijital dönüşüm hizmetleri sunuyoruz. Ticari elektronik ileti süreçlerimizi, müşteri deneyimini güçlendirecek biçimde planlarken yasal sınırlar içinde ve ölçülü bir ileti politikasıyla yürütüyoruz.
Bu Ticari İletişim Onayı Metni, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile ilgili yönetmelikler kapsamında onay alma, kayıt tutma, ileti gönderme ve ret hakkını işletme kurallarımızı açıklamak için hazırlanmıştır. Metnin amacı yalnızca izin almak değil, izin kapsamını şeffaflaştırmak ve tarafların hak sorumluluk dengesini açık biçimde belirlemektir.
Ticari elektronik ileti süreçlerinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümlerini de birlikte uygularız. Böylece ileti izin yönetimi ile kişisel veri korumasını aynı uyum çatısı altında değerlendirir, onay süreçlerinde bilgilendirme ve geri çekilebilirlik ilkelerini birlikte gözetiriz.
Bu metin 1 Temmuz 2026 tarihli sürümüyle yürürlüktedir. Sorularınız için [email protected], 0850 302 2009 ve Akademi Mah. Gürbulut Sk. Teknokent Sit. No:67 Selçuklu/KONYA iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
1. Yasal Dayanak ve Kapsam
Ticari elektronik ileti gönderimi, 6563 sayılı Kanun ve ilgili ikincil düzenlemeler çerçevesinde önceden onaya tabidir. Bu nedenle tanıtım, kampanya, reklam ve pazarlama amaçlı iletileri yalnızca geçerli onay kaydı bulunan alıcılara göndeririz.
Onay sürecinde gönderici bilgisi, ileti kanalı, iletinin ticari niteliği ve ret hakkı hakkında açık bilgilendirme yaparız. Onay beyanını genel sözleşme metninin içine gizlemek yerine bağımsız şekilde sunmayı tercih ederiz.
Bu metin, şirketimizin ileti operasyonlarını hukuka uygun yönetmesine yardımcı olurken, yetkisiz ileti iddialarına karşı ispat altyapısı oluşturur. Böylece hem alıcı hakları korunur hem de şirketimizin haksız şikayet riskleri azaltılır.
2. Gönderici Bilgileri
Ticari elektronik iletiler SOLİD REKLAM LTD. ŞTİ. (Solid Medya) adına ve sorumluluğunda gönderilir. İletilerde gönderici kimliğinin açık, doğrulanabilir ve yanıltıcı olmayan şekilde yer almasına dikkat ederiz.
Kurumsal iletişim bilgilerimizi her zaman erişilebilir tutarak, alıcıların ret veya bilgi taleplerini kolayca iletebilmesini sağlarız. Bu yaklaşım mevzuata uyum kadar iletişim şeffaflığının da bir gereğidir.
İleti gönderiminde üçüncü taraf altyapı kullanılsa dahi gönderici sorumluluğu şirketimize ait olmaya devam eder. Bu nedenle hizmet sağlayıcı seçimi, sözleşme denetimi ve kayıt yönetimi süreçlerini doğrudan kontrol ederiz.
3. Ticari Elektronik İleti Türleri
Onayınıza bağlı olarak e-posta, SMS, telefon araması ve benzeri elektronik kanallar üzerinden ticari ileti gönderebiliriz. Her kanal için ayrı izin yönetimi yapılması mümkündür ve kanal bazlı ret taleplerini ayrı ayrı uygularız.
İleti içerikleri; kampanya duyuruları, yeni hizmet tanıtımları, sektörel bilgilendirmeler, eğitim ve etkinlik davetleri, teklif hatırlatmaları ve müşteri odaklı promosyon mesajlarından oluşabilir. İçeriği, onay kapsamınızı aşmayacak şekilde planlarız.
Operasyonel bildirimlerle ticari iletileri ayrıştırırız. Ödeme hatırlatması, sözleşme güncellemesi veya teknik destek bildirimi gibi zorunlu bilgilendirmeler ticari ileti sınıfında değerlendirilmeyebilir.
4. Onay Verme Usulleri
Onay; web formları, teklif talepleri, müşteri paneli ayarları, sözleşme eki beyanlar veya güvenli elektronik onay kanalları üzerinden alınabilir. Onayın geçerliliği için beyanın açık, anlaşılır ve özgür iradeyle verilmiş olması gerekir.
Varsayılan işaretli kutular veya aldatıcı arayüz kalıpları kullanmamaya özen gösteririz. Onay mekanizmasını, kullanıcıyı yanlış yönlendirmeyecek şekilde tasarlamak hem etik hem hukuki sorumluluğumuzdur.
Onay metninin sürümü, tarih bilgisi ve kanal kaydı teknik olarak tutulur. Bu kayıtlar, olası itiraz veya denetimlerde sürecin doğrulanabilmesi için zorunlu niteliğe sahiptir.
5. Ret Hakkı ve Abonelikten Çıkma
Ticari ileti almayı dilediğiniz anda ücretsiz ve kolay şekilde reddedebilirsiniz. E-posta içindeki abonelikten çık bağlantısı, SMS ret komutu veya doğrudan iletişim kanallarımız üzerinden gelen talepler işleme alınır.
Ret talebinin sisteme işlenmesi için makul teknik süre gerekebilir; bu süre tamamlandıktan sonra ilgili kanal üzerinden tanıtım amaçlı gönderim durdurulur. Bu süreçte yanlışlıkla iletilen tekil mesajların devamlılık göstermemesi için izleme mekanizması işletiriz.
Ret hakkının kullanılması, zorunlu hizmet bildirimlerini tamamen ortadan kaldırmaz. Yasal veya sözleşmesel zorunluluktan doğan operasyonel bilgilendirmeler ayrı hukuki dayanaklarla sürdürülebilir.
6. Onay ve Ret Kayıtlarının Saklanması
Onay ve ret kayıtları; tarih, kanal, işlem türü ve işlem kaynağı bilgileriyle birlikte güvenli şekilde saklanır. Amaç, hem kullanıcı tercihlerini doğru uygulamak hem de mevzuat kapsamındaki ispat yükümlülüğünü karşılamaktır.
Bu kayıtlar yalnızca yetkili personelin erişebileceği ortamlarda tutulur ve gereksiz üçüncü taraf paylaşımına kapalıdır. Erişim denetimleri düzenli olarak gözden geçirilir ve gerektiğinde log denetimi yapılır.
Saklama süresi dolduğunda kayıtlar, mevzuat ve şirket politikalarına uygun biçimde silinir veya anonimleştirilir. Hukuki uyuşmazlık halinde ilgili kayıtlar, hakkın tesisi ve savunma amacıyla gerekli süre boyunca korunabilir.
7. Üçüncü Taraf Gönderim Altyapıları
E-posta ve SMS gönderim süreçlerinde teknik hizmet sağlayıcılar kullanılabilir. Bu sağlayıcılar yalnızca iletinin teknik iletimi için gerekli asgari veriye erişir ve sözleşmesel gizlilik hükümleriyle yükümlendirilir.
Hizmet sağlayıcı seçiminde güvenlik sertifikaları, veri koruma taahhütleri ve operasyonel süreklilik kriterleri dikkate alınır. Uygunsuzluk tespit edilen sağlayıcılarla çalışma sonlandırılabilir veya kapsam daraltılabilir.
Üçüncü taraf altyapı kullanımına rağmen alıcı haklarının korunması, ret taleplerinin uygulanması ve mevzuata uyum süreçlerinin nihai sorumluluğu şirketimize aittir. Bu nedenle tedarikçi yönetimini aktif biçimde sürdürürüz.
8. İleti Sıklığı Politikası ve Ölçülülük
İleti planlamasında ölçülülük ilkesini esas alır, gereksiz ve yoğun gönderimden kaçınırız. Amacımız spam üretmek değil; ilgili, anlaşılır ve faydalı içerikleri makul periyotlarla paylaşmaktır.
Kampanya dönemlerinde iletilerin sıklığı artabilse de kullanıcı deneyimini bozacak tekrarların önlenmesi için segment ve frekans kontrolleri uygularız. Aynı kullanıcıya aynı mesajın kısa aralıklarla gönderilmemesi için teknik kural setleri kullanırız.
Sıklık politikamızın ihlali niteliğinde tekrar eden gönderimler tespit edilirse süreci düzeltir, gerekli teknik ve operasyonel iyileştirmeleri uygularız. Bu yaklaşım markamızın itibarını ve alıcı güvenini korumaya yöneliktir.
9. Şikayet Hakkı
Ret hakkınızı kullanmanıza rağmen ticari ileti almaya devam etmeniz halinde şirketimize doğrudan itiraz iletebilir ve ilgili kamu otoritelerine başvuru yapabilirsiniz. Şikayetlerin kayıt altına alınması ve takip edilmesi için iç prosedürlerimiz bulunur.
Başvurunuzda ileti kanalı, tarih ve mümkünse örnek içerik paylaşmanız inceleme sürecini hızlandırır. İtirazları makul sürede değerlendirir, gerekli teknik düzeltmeleri gecikmeden uygularız.
Kötü niyetli, gerçeğe aykırı veya şirket itibarına zarar verme amacı taşıyan bildirimler bakımından yasal haklarımız saklıdır. Bu hüküm, meşru şikayet hakkının kullanımını sınırlamak amacı taşımaz.
10. Güncellemeler, İletişim ve Yürürlük
Mevzuat değişiklikleri, teknik altyapı dönüşümleri veya ileti süreçlerindeki güncellemeler sebebiyle bu metni revize edebiliriz. Güncel sürüm yayımlandığı tarihten itibaren yürürlük kazanır.
Ticari iletişim onayı, ret talepleri, kayıt doğrulama başvuruları ve şikayetler için [email protected] adresinden veya 0850 302 2009 telefon numarasından bize ulaşabilirsiniz. Fiziksel iletişim adresimiz Akademi Mah. Gürbulut Sk. Teknokent Sit. No:67 Selçuklu/KONYA şeklindedir.
Bu metnin son güncelleme tarihi 1 Temmuz 2026 olup şirketimizin ilgili mevzuattan kaynaklanan tüm savunma ve hukuki başvuru hakları saklıdır. Metnin yorumunda alıcı hakları, sözleşme serbestisi ve şirketin meşru menfaatleri birlikte değerlendirilir.