1. Taraflar ve Tanımlar

İşbu sözleşme, SOLİD REKLAM LTD. ŞTİ. ile platformları ziyaret eden, hesap oluşturan, teklif talep eden veya hizmet satın alan kullanıcılar arasında akdedilmiş sayılır.

Platform ifadesi; web sitesi, müşteri paneli, proje takip ekranları, teklif ve sipariş formları, iletişim sistemleri ile Solid Medya tarafından işletilen diğer dijital arayüzleri kapsar.

Kullanıcı ifadesi bireysel veya kurumsal tüm hizmet alıcılarını, içerik ifadesi ise platforma yüklenen metin, görsel, video, marka varlığı ve dosyaları ifade eder.

Hesap ifadesi, kullanıcıya tahsis edilen kimlik doğrulama ve erişim kayıtlarını kapsar.

• Unvan: SOLİD REKLAM LTD. ŞTİ.
• Adres: Akademi Mah. Gürbulut Sk. Teknokent Sit. No:67 Selçuklu/KONYA
• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0850 302 2009 / 0332 606 2009
• Web: www.solidmedya.com

2. Sözleşmenin Kapsamı ve Kabul

Web sitesini ziyaret etmek, iletişim formu göndermek, teklif istemek, müşteri paneline giriş yapmak veya hizmet siparişi oluşturmak bu sözleşmenin kabulü anlamına gelir.

Hizmetin niteliğine göre teklif dokümanı, proje sözleşmesi, mesafeli satış sözleşmesi, veri işleme metni ve gizlilik taahhüdü gibi ek belgeler uygulanabilir.

Ek belgeler ile bu sözleşme arasında farklılık bulunması halinde, somut hizmete özel düzenleme öncelikli kabul edilir.

Kullanıcı, platformu yasal yetki ve ehliyete uygun şekilde kullandığını beyan eder.

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

Hesap açılışında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlanması zorunludur. Yanlış beyan nedeniyle doğabilecek tüm riskler kullanıcıya aittir.

Şifre güvenliği, çok faktörlü doğrulama kullanımı ve erişim bilgilerinin gizli tutulması kullanıcının sorumluluğundadır.

Yetkisiz erişim şüphesinde kullanıcı derhal bildirim yapmakla yükümlüdür. Bildirim yapılmayan dönemlerde hesap üzerinden gerçekleşen işlemler kullanıcı hesabına ait kabul edilir.

Solid Medya, sahtecilik, kötüye kullanım, güvenlik ihlali veya yasal zorunluluk durumlarında hesapları geçici ya da kalıcı olarak askıya alma hakkını saklı tutar.

1. Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgilerin girilmesi
2. Şifre ve erişim bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması
3. Yetkisiz erişim şüphesinde derhal Solid Medya'ya bildirim
4. Hesap bilgilerinin değişmesi halinde panel üzerinden güncellenmesi

4. Hizmetlerin Kullanımı ve Sınırlamalar

Platformlar yalnızca hukuka uygun ve sözleşme amacına uygun kullanım için tahsis edilir. İzinsiz kopyalama, sistemi yavaşlatma, veri kazıma, tersine mühendislik ve güvenliği zedeleyen işlemler yasaktır.

Genel tanıtım içerikleri bilgilendirme amaçlıdır. Bağlayıcı kapsam, fiyat, teslim planı ve performans kriterleri onaylı teklif ve sözleşme belgelerinde belirlenir.

Teknik bakım, güvenlik güncellemesi veya mücbir sebep hallerinde hizmet erişimi geçici olarak sınırlandırılabilir.

Kullanıcı, sistem kaynaklarını ortak kullanım prensibine aykırı biçimde tüketmeyecek şekilde hareket etmekle yükümlüdür.

• Web sitesi tasarımı ve geliştirme
• Arama motoru optimizasyonu ve dijital pazarlama
• Domain, hosting ve sunucu yönetimi
• E-ticaret altyapısı ve entegrasyon hizmetleri
• Grafik tasarım, kurumsal kimlik ve baskı ön hazırlık
• Sosyal medya yönetimi ve içerik üretimi

5. Hizmet Portföyü ve Kurumsal Çalışma Modeli

Solid Medya, strateji, üretim, teknoloji ve performans katmanlarını aynı proje omurgasında birleştiren uçtan uca ajans modeli ile hizmet verir.

Portföy kapsamında kurumsal web siteleri, özel yazılım panelleri, e-ticaret altyapıları, SEO yol haritası, reklam yönetimi, sosyal medya kreatif üretimi, video çekim ve kurgu, marka kimliği, baskı süreçleri, otomasyon ve entegrasyon projeleri yer alır.

Tüm hizmetlerde hedef, ölçülebilir çıktı üretmek ve müşteri yatırımının sürdürülebilir değer oluşturmasını sağlamaktır.

Operasyonel planlama, proje yöneticisi koordinasyonunda haftalık raporlama ve dönemsel performans değerlendirmesi ile yürütülür.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Platformda yer alan yazılım kodları, tasarım varlıkları, metinler, görseller, markalar ve dokümantasyon Solid Medya veya lisans veren hak sahiplerine aittir.

Müşteri projelerinde hak devri, yalnızca sözleşmede açıkça belirtilen kapsam ve ödeme koşullarının tamamlanması ile gerçekleşir.

Üçüncü taraf lisanslı bileşenler kendi lisans koşullarına tabidir. Bu lisanslardan doğan sınırlamalar müşteriye ayrıca bildirilir.

Kullanıcı tarafından yüklenen içerikler, hizmetin ifası amacıyla sınırlı kullanım yetkisi kapsamında işlenir.

7. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, platformu yürürlükteki mevzuata, genel ahlak kurallarına ve üçüncü kişi haklarına uygun biçimde kullanmayı kabul eder.

Yasadışı içerik yayını, telif ihlali, kişilik hakkı ihlali, spam, zararlı yazılım dağıtımı, oltalama ve sahtecilik girişimleri kesin şekilde yasaktır.

Müşteri, ilettiği içeriklerin kullanım hakkına sahip olduğunu ve gerekli izinleri aldığını beyan eder.

Üçüncü kişi taleplerinden doğan zararlar, ihlale sebep olan kullanıcıya rücu edilir.

• Yürürlükteki mevzuata ve sözleşme hükümlerine uyum
• Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlanması
• Üçüncü kişi fikri mülkiyet ve kişilik haklarına saygı
• Platform güvenliğini tehdit edecek faaliyetlerden kaçınılması
• Solid Medya'ya iletilen içeriklerin kullanım iznine sahip olunması

8. Ücretlendirme ve Ödeme Koşulları

Hizmet fiyatları proje kapsamı, hedef süre, teknik derinlik, kreatif üretim yükü ve altyapı maliyetleri dikkate alınarak belirlenir.

Ödeme, tarafların mutabakatına göre peşin, avans artı kilometre taşı, dönemsel abonelik veya karma model ile gerçekleştirilebilir.

Ödeme gecikmesi halinde Solid Medya, hizmeti askıya alma, erişimi sınırlandırma veya yeni teslimatları durdurma hakkını saklı tutar.

Faturalandırma vergi mevzuatına uygun biçimde yapılır ve yazılı itirazlar yasal süreler içinde değerlendirilir.

9. Sorumluluk Sınırları ve Garanti Reddi

Solid Medya, platformların mutlak kesintisiz çalışacağını taahhüt etmez; ancak teknik sürdürülebilirlik için makul güvenlik ve bakım tedbirlerini uygular.

SEO, reklam ve sosyal medya hizmetlerinde sonuçlar; sektör dinamikleri, bütçe, rekabet, algoritma değişiklikleri ve kullanıcı davranışlarına bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

Doğrudan kusur bulunmadıkça dolaylı zarar, kar kaybı ve üçüncü taraf kaynaklı kesintilerden sorumluluk kabul edilmez.

Mevzuatın izin verdiği ölçüde, toplam sorumluluk ilgili hizmet bedeli ile sınırlı değerlendirilir.

10. Şirketi Koruyan Hükümler ve Tazmin

Kullanıcının sözleşmeye, mevzuata veya üçüncü kişi haklarına aykırı işlem yapması halinde doğacak idari, hukuki ve cezai sonuçlardan kullanıcı sorumludur.

Solid Medya, kullanıcı ihlali nedeniyle maruz kaldığı her türlü zarar, masraf, avukatlık ücreti, ceza veya tazminat bedelini kullanıcıya rücu etme hakkına sahiptir.

Kullanıcı, hizmet altyapısına zarar veren veya sistemi istismar eden davranışlar nedeniyle oluşan operasyonel kayıpları karşılamayı kabul eder.

Bu hükümler, sözleşme sona erdikten sonra da niteliğine uygun ölçüde yürürlükte kalır.

• Rücu hakkı
• Operasyonel zarar tazmini
• Hukuki masraf tahsili
• İhlal halinde erişim kısıtı

11. Gizlilik ve Veri Koruma Esasları

Kullanıcıya ait kişisel veriler, yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenir; veri minimizasyonu ve saklama süresi sınırlaması ilkeleri uygulanır.

Erişim yetkileri rol bazlı yönetilir, kritik kayıtlara erişimler loglanır ve güvenlik ihlali riskleri periyodik kontroller ile azaltılır.

Kullanıcı, KVKK kapsamındaki başvuru haklarını mevzuata uygun usulle kullanabilir.

Detaylı düzenlemeler ilgili aydınlatma metni, gizlilik politikası ve veri saklama politikasında belirtilir.

12. Fesih ve Askıya Alma

Sözleşme ihlali, kötüye kullanım, ödeme temerrüdü veya yasal zorunluluk hallerinde Solid Medya hesabı askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir.

Kullanıcı hesap kapatma talebini yazılı olarak iletebilir. Aktif proje ve finansal yükümlülükler tamamlanmadan hesap kapanışı sonuçlandırılamaz.

Fesih, fesih tarihinden önce doğmuş borç ve hakları ortadan kaldırmaz.

Gizlilik, fikri mülkiyet ve tazmin hükümleri niteliğine göre fesih sonrası da yürürlükte kalır.

13. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, salgın, genel internet kesintisi, veri merkezi arızası, resmi makam işlemleri ve benzeri öngörülemez olaylar mücbir sebep kabul edilir.

Mücbir sebep süresince tarafların etkilenen yükümlülükleri askıya alınabilir.

Mücbir sebebin uzun sürmesi halinde taraflar karşılıklı bildirim ile sözleşmeyi sona erdirebilir.

14. Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Merci

Uyuşmazlıklarda öncelikle yazılı bildirim ve iyi niyetli müzakere yöntemiyle çözüm aranır.

Tüketici işlemlerinde ilgili mevzuatta belirlenen Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Ticari uyuşmazlıklarda Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Taraflar, delil niteliğindeki elektronik kayıtların geçerliliğini kabul eder.

15. İletişim ve Bildirimler

Solid Medya adresine yapılacak tüm resmi bildirimler yazılı şekilde e-posta veya fiziksel posta yoluyla iletilmelidir.

Telefon görüşmeleri destek amaçlıdır; resmi bildirim niteliği için yazılı teyit gereklidir.

Kullanıcı iletişim bilgilerinin güncel tutulması, bildirimlerin geçerliliği bakımından zorunludur.

Sözleşmenin güncel sürümü 1 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla yürürlüktedir.

• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0850 302 2009
• Sabit hat: 0332 606 2009
• Adres: Akademi Mah. Gürbulut Sk. Teknokent Sit. No:67 Selçuklu/KONYA
• Web: www.solidmedya.com